شروط الاستخدام
منصة ذهن التعليمية (Thihn Learn)
يُرجى قراءة شروط الاستخدام بعناية، حيث إن استخدامك للمنصة أو إنشاء حساب فيها أو الاستفادة من أي من خدماتها يُعد موافقةً منك على الالتزام بهذه الشروط.
أولاً: التعريفات
يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:
- المنصة: منصة ذهن التعليمية وجميع خدماتها الإلكترونية وتطبيقاتها.
- الشركة: شركة ذهن التعليمية، المالكة والمشغلة لمنصة ذهن.
- الجهة التعليمية: أي جامعة أو مؤسسة أو شركة أو مركز تدريبي أو مدرب يستخدم المنصة لتقديم خدماته التعليمية.
- المستخدم: كل من يستخدم المنصة، سواء كان زائرًا أو متدربًا أو مدربًا أو مسؤولًا أو ممثلًا للجهة التعليمية.
ثانياً: قبول الشروط
باستخدام منصة ذهن فإنك تقر بأنك:
- اطلعت على هذه الشروط.
- توافق على الالتزام بها.
- تلتزم بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال عدم الموافقة على أي من هذه الشروط، يجب الامتناع عن استخدام المنصة.
ثالثاً: إنشاء الحساب
يلتزم المستخدم بما يلي:
- تقديم بيانات صحيحة وحديثة.
- المحافظة على سرية بيانات الدخول.
- عدم مشاركة الحساب مع أي شخص آخر.
- تحديث بياناته عند حدوث أي تغيير.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
ويحق للمنصة تعليق أو إلغاء أي حساب عند الاشتباه بوجود استخدام غير مشروع أو مخالف.
رابعاً: استخدام المنصة
يوافق المستخدم على استخدام المنصة للأغراض التعليمية المشروعة فقط، ويُحظر عليه:
- استخدام المنصة بما يخالف الأنظمة أو الآداب العامة.
- رفع أو نشر أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين.
- محاولة اختراق المنصة أو تجاوز وسائل الحماية.
- تعطيل أو التأثير على أداء المنصة أو خدماتها.
- استخدام أي أدوات آلية أو روبوتات لاستخراج البيانات دون موافقة خطية.
- انتحال شخصية أي مستخدم أو جهة.
خامساً: المحتوى التعليمي
تتيح منصة ذهن للجهات التعليمية إنشاء وإدارة ونشر المحتوى التعليمي.
وتكون الجهة التعليمية أو مالك المحتوى مسؤولًا مسؤولية كاملة عن:
- صحة المحتوى.
- جودة المحتوى.
- الالتزام بحقوق الملكية الفكرية.
- الحصول على جميع التراخيص اللازمة لنشر المحتوى.
ولا تتحمل منصة ذهن مسؤولية المحتوى الذي يتم نشره بواسطة الجهات التعليمية أو المستخدمين.
سادساً: التسجيل والدفع
قد تتطلب بعض الخدمات أو الدورات سداد رسوم مالية.
ويوافق المستخدم على أن:
- جميع الأسعار المعروضة تخضع لما تحدده الجهة التعليمية.
- تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع معتمدين.
- تطبق سياسات الاسترجاع أو الإلغاء الخاصة بالجهة التعليمية، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
سابعاً: سياسة استرجاع اشتراكات الجهات التعليمية
تسري هذه السياسة على المبالغ التي تدفعها الجهات التعليمية مقابل الاشتراك في منصة ذهن التعليمية أو الحصول على أي من باقاتها أو خدماتها المدفوعة.
ولا تسري هذه السياسة على المبالغ التي يدفعها المتدربون أو المستفيدون للجهات التعليمية مقابل الدورات أو البرامج أو الخدمات التعليمية التي تقدمها تلك الجهات من خلال المنصة؛ إذ تلتزم كل جهة تعليمية بوضع سياسة الاسترجاع والإلغاء الخاصة بها، وعرضها على المستفيدين منها، والالتزام بتنفيذها، وتتحمل المسؤولية الكاملة عنها.
ويجوز للجهة التعليمية المشتركة في منصة ذهن طلب استرجاع مبلغ الاشتراك وفقاً للشروط الآتية:
- يحق للجهة التعليمية تقديم طلب استرجاع مبلغ الاشتراك خلال مدة لا تتجاوز سبعة (7) أيام تقويمية من تاريخ إتمام عملية الدفع بنجاح.
- يبدأ احتساب مدة السبعة أيام من تاريخ ووقت تأكيد عملية الدفع.
- بعد انقضاء مدة السبعة أيام، لا يحق للجهة التعليمية إلغاء الاشتراك أو المطالبة باسترجاع المبلغ المدفوع، كلياً أو جزئياً.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع من خلال الحساب المسجل باسم الجهة التعليمية أو بواسطة الشخص المفوض من قبلها.
- يجب أن يتضمن الطلب بيانات الاشتراك ورقم الفاتورة أو رقم عملية الدفع وأي معلومات أخرى تطلبها منصة ذهن للتحقق من الطلب.
- يخضع طلب الاسترجاع للمراجعة والتحقق من صحة البيانات واستيفاء المدة المحددة في هذه السياسة.
- لا يُعد تقديم طلب الاسترجاع موافقة تلقائية على إعادة المبلغ، ولا تتم الموافقة عليه إلا بعد التحقق من استيفاء جميع الشروط.
عند الموافقة على طلب الاسترجاع، تتم إعادة المبلغ المستحق إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استُخدمت في تنفيذ عملية الدفع، ولا يجوز تحويل المبلغ إلى حساب أو وسيلة دفع أخرى.
وتتم معالجة عمليات الاسترجاع من خلال بوابة الدفع الإلكترونية المرتبطة بالمنصة، بما في ذلك بوابة «ميسر»، ووفقاً لإجراءاتها والمتطلبات المطبقة لدى شبكات الدفع والبنوك والجهات المصدرة لوسائل الدفع.
وقد تستغرق إعادة المبلغ مدة زمنية تختلف بحسب بوابة الدفع ووسيلة الدفع والبنك المصدر، ولا تتحمل منصة ذهن مسؤولية أي تأخير ناتج عن بوابة الدفع أو البنك أو أي طرف خارجي بعد تنفيذ طلب الاسترجاع من جانب المنصة.
ويُعد اشتراك الجهة التعليمية واستمرارها في استخدام المنصة بعد انقضاء مدة السبعة أيام موافقة نهائية على الاشتراك، وإقراراً بعدم أحقيتها في المطالبة باسترجاع المبلغ بعد انتهاء المدة المحددة.
ولا يؤثر انتهاء الاشتراك أو إلغاؤه في مسؤولية الجهة التعليمية عن أي التزامات أو مبالغ مستحقة نشأت قبل تاريخ الإلغاء أو الاسترجاع.
ثامناً: الشهادات
قد تمنح المنصة شهادات إتمام إلكترونية عند استيفاء متطلبات الدورة أو البرنامج.
ولا يجوز تعديل الشهادات أو استخدامها بطريقة مضللة أو تزويرها، ويحق للمنصة أو الجهة التعليمية إلغاء أي شهادة تم إصدارها نتيجة بيانات أو ممارسات غير صحيحة.
تاسعاً: الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- البرمجيات.
- التصميم.
- واجهات المستخدم.
- قواعد البيانات.
- الشعارات.
- العلامات التجارية.
- الأكواد البرمجية.
- المميزات والوظائف.
تعود لشركة ذهن التعليمية، ويحظر نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها أو تعديلها دون موافقة خطية مسبقة.
كما تبقى حقوق المحتوى التعليمي مملوكة لأصحابها أو الجهات التعليمية التي قامت بنشره، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
عاشراً: التوافر والدعم
تسعى منصة ذهن إلى توفير خدماتها بأعلى مستويات الاعتمادية، إلا أنها لا تضمن استمرار الخدمة دون انقطاع بشكل دائم.
ويجوز للمنصة إجراء:
- أعمال الصيانة.
- التحديثات.
- التحسينات.
- التعديلات التقنية.
بما قد يؤدي إلى توقف مؤقت لبعض الخدمات.
الحادي عشر: تحديد المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به النظام:
- لا تتحمل منصة ذهن مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المنصة.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية دقة المحتوى الذي تنشره الجهات التعليمية أو المستخدمون.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خدمات أو منتجات مقدمة من أطراف خارجية يتم التكامل معها.
الثاني عشر: تعليق أو إنهاء الحساب
يجوز للمنصة تعليق أو إيقاف أو إنهاء أي حساب في حال:
- مخالفة شروط الاستخدام.
- إساءة استخدام المنصة.
- انتهاك حقوق الآخرين.
- القيام بأي نشاط يهدد أمن المنصة أو مستخدميها.
دون الإخلال بأي حقوق نظامية أخرى.
الثالث عشر: التعديلات
يجوز لمنصة ذهن تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها داخل المنصة أو عبر الموقع الإلكتروني.
ويعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
الرابع عشر: النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الفصل في أي نزاع ضمن اختصاص المحاكم والجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية، ما لم يقتضِ النظام خلاف ذلك.
الخامس عشر: التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو بالخدمات المقدمة عبر منصة ذهن، يمكن التواصل من خلال قنوات التواصل الرسمية الخاصة بالمنصة.